A terceirização, hoje chamada de Outsourcing, é uma ferramenta que está sendo muito utilizada pelas empresas na tentativa de minimizar os seus custos (muitas vezes transformando um custo fixo em variável) e aumentar o seu foco, concentrando esforços na sua atividade fim.
Quase toda a área de TI pode ser terceirizada(é uma das areás preferida para terceirizar), desde servidores, serviços de impressão e desenvolvimento de sistemas, etc.
Quase toda a área de TI pode ser terceirizada(é uma das areás preferida para terceirizar), desde servidores, serviços de impressão e desenvolvimento de sistemas, etc.
As vantagens de terceirizar a área de TI inclui além da redução dos custos no geral, aumenta a velocidade na modernização de equipamentos e sistemas, evita problemas com treinamento e atualizações dos profissionais, aumento de produtividade , acesso ao know-how da empresa contratada, ferramentas para controle de produção, etc.
A terceirização também traz algumas desvantagem como : dependência excessiva do fornecedor, perda da identidade dos funcionários com a empresa, para empresas que já estão em funcionamento pode-se gerar gastos com demissões de funcionários.
Entre vantagens e desvantagens, a terceirização não é algo unanime entre os profissionais de TI, pois existem casos de sucesso, como também inúmeros casos de fracassos.
É preciso analisar com cuidado a terceirização, pois é preciso uma mudança cultural na empresa, o gestor que ira cuidar desse processo deve ficar atento, pesquisar bem a empresa que será utilizada no processo, definir bem os níveis de SLA’s para evitar problemas futuros. Nos processos de terceirização de sistemas um dos principais problemas é o controle dos fontes, pois em caso de troca da empresa prestadora de serviço a obtenção dos fontes atualizados é de fundamental importância para a continuidade do sistema.
Referências:
(todos os sites acessados em 08 de fevereiro de 2012)
